Patientenfürsprecher (m/w/d)
Ehrenamt
- Bonn
- unbefristet
- Teilzeit
Unser Unternehmen ist seit 30 Jahren für inzwischen mehr als 200 Mitarbeitende ein sicherer Arbeitgeber. An 14 Standorten behandeln wir mehr als 100.000 Menschen im Jahr und führen über 15.000 Operationen am Auge durch. Wir versorgen Betroffene sowohl ambulant als auch stationär auf dem gesamten Spektrum der Augenheilkunde. Damit zählen wir in diesem Fachbereich zu den größten Kliniken des Landes.
Ihre Aufgaben:
Sie nehmen Anliegen und Beschwerden von Patienten sowie Angehörigen entgegen und prüfen und dokumentieren diese. Sie übernehmen eine Mittlerrolle zwischen Patienten sowie Klinikpersonal und tragen zur Klärung und Entschärfung von Konflikten bei. Bei der Klinikleitung setzen sie sich dafür ein, dass evtl. notwendige Veränderungen in der Organisation des Klinikablaufs veranlasst werden.
Ihr Profil:
Wir suchen einen netten Menschen mit persönlicher, sozialer und kommunikativer Kompetenz. Kommunikationsfreude, Selbstbewusstsein, Engagement und Einfühlungsvermögen für Sorgen und Probleme, insbesondere älterer Krankenhauspatienten, sowie für die Belange des Krankenhauses und die Fähigkeit zur Vermittlung in Konfliktfällen sind Voraussetzung für eine erfolgreiche Arbeit. Darüber hinaus sind grundlegende Kenntnisse über das Gesundheitswesen und die Abläufe in einem Krankenhaus von Vorteil. Patientenfürsprecher sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und haben alle Sachverhalte, die ihnen in ihrer Eigenschaft als Patientenfürsprecher bekannt werden, vertraulich zu behandeln.
Was wir bieten:
Wir bieten Ihnen ein familienfreundliches Umfeld in einem hoch motivierten Team in dem jeder Hand in Hand arbeitet. Die fachliche und menschliche Kompetenz unseres Teams ist uns dabei ebenso wichtig wie die persönliche Atmosphäre untereinander. Denn nur gemeinsam können wir unsere Ziele erreichen.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Gemeint ist stets männlich/weiblich/divers oder inter.
Homeoffice
Sie können Ihre Aufgaben zum Teil im Homeoffice erledigen, damit Sie dort alles im Blick haben
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Gemeint ist stets männlich/weiblich/divers oder inter.
Ist das was für Sie?
Dann bewerben Sie sich direkt online über unser Bewerbungsportal oder wir lernen uns erstmal bei einem 15-minütigen unverbindlichen Speeddate kennen.
Kontakt:
Dr. Thomas Haupt
Kaufmännischer Leiter
Tel: +49 228 8303 131